- 积极推进国产化适配，赋能各行业信创体系建设
- 助力各级党政机关及企事业单位数字化转型
信创产业，即信息技术应用创新产业。过去很多年间，国内 IT 底层标准、架构、生态等大多数都由国外 IT 巨头制定的，由此存在诸多安全风险。因此，我们要逐步建立基于自己的 IT 底层架构和标准，形成自有开放生态，而这也是信创产业的核心。通俗来讲，就是在核心芯片、基础硬件、操作系统、中间件、数据服务器等领域实现国产替代。信创产业是数据安全、网络安全的基。彩恰靶禄ā钡闹匾谌，将成为拉动经济发展的重要抓手之一。
全面适配信创生态，打造全生态信创体系
从底层芯片、服务器、操作系统、中间件、数据库、浏览器、安全网关到各种文档环境进行全面信创支持
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基础硬件芯片：
中科海光、兆芯、龙芯、
鲲鹏、飞腾、申威整机（服务器、PC）：中国电子、宝德、中科Suma、
中科曙光、浪潮、长城、联想、
同方、方正、FUSION、HBC、
华为、神州云科、百信虚拟化：云宏、浪潮、云轴科技ZStack
外部设备：奔图、紫光、立思辰
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基础软件操作系统：
麒麟OS、统信UOS、
普华OS、中科方德中间件：金蝶天燕、东方通、
中创、宝兰德数据库：人大金仓、达梦、南大通用、
神舟通用、瀚高、优炫、
腾讯TDSQL、 爱可生、
海量数据、沃趣 -
应用软件流式文件：
金山WPS、永中office、
中标普华office版式文件：数科、福昕、书生、
方正、点聚浏览器：360可信浏览器、龙芯浏览器、
红莲花浏览器 -
信息安全防护场景：
数据安全、云安全、边界安全、
终端安全、loT安全产品维度：防火墙和入侵防御系统、
UTM、NFGW、IDS/IPS、
SASE.....
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售后运维
7×24小时远程支持或解决与分发软件技术问题；
应急方案：
对于短时间内无法通过远程及现场修复的故障，客服工程师将提供应急方案，保障科室业务正常运行。
协助硬件
安全防护
2、网络访问控制
3、系统安全加固
4、应用层防护
5、网站安全监测
应急预案
2、远程支持安全服务方式可以分为以下几种：
● 电话在线支持服务；
● 7×24小时电话支持服务；
● 传真支持服务；
● E－MAIL支持服务；
培训方案
通过远程提供一次直播培训，日常提供各类线上技术支持。
2. 线下培训：
客服人员应客户申请进行上门服务，指导使用产品。
培训内容
1、系统安装、维护培训、项目实施培训、用户管理、配置管理等管理功能培训、常见问题培训；
2、整体系统功能介绍，各子系统功能？榈慕樯
3、相关？榈氖褂昧鞒碳盎∈菸，确保软件的正常运行使用技巧，注意事项，不同人员的相关职责。
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